쓰던 테이블오더가 자꾸 끊기거나 주문이 주방에 안 뜨는 문제로 바꾸려는 경우도 많죠. 외서면 매장은 태블릿이 문제인지 회선이 문제인지부터 갈라드립니다.
손님이 계산서를 요청하고 기다리는 시간도 회전율을 깎습니다. 태블릿에서 바로 결제까지 끝내면 외서면 매장 테이블이 한 바퀴 더 돕니다.
테이블별 매출이 따로 보입니다. 어느 자리가 오래 잡고 적게 시키는지 보이면 좌석 구성이나 자리 배치를 손볼 근거가 숫자로 생기죠.
손님이 앉은 뒤 첫 주문까지 걸린 시간이 남습니다. 이 숫자가 길면 첫 화면이 헷갈리게 짜여 있다는 뜻이라 손볼 지점이 잡힙니다.
첫 화면에 무엇을 올릴지가 객단가를 흔듭니다. 외서면 매장에서 잘 나가는 안주와 마진이 좋은 메뉴를 섞어 위쪽에 배치해 드립니다.
할인이나 서비스 처리 권한은 포스기 쪽에만 열어둡니다. 태블릿에 그 권한이 있으면 직원이 임의로 빼줄 수 있어서 대개는 잠가두는 쪽을 권해요.
점심과 저녁 메뉴를 시간대로 나눠둘 수 있죠. 정해둔 시각이 되면 화면이 알아서 바뀌니 매번 손댈 필요가 없습니다.
바꾸는 게 어려우시면 전화 주세요. 외서면 매장 화면을 원격으로 열어 대신 고쳐드리고, 하는 법도 그때 같이 설명드립니다.
기기값 말고 따라오는 것들을 정리했습니다. 이 부분이 업체마다 제일 많이 갈립니다.
설치를 영업 시간 밖으로 잡는 건 홀에서 공사를 하면 손님이 불편해서입니다. 외서면 일정은 되도록 브레이크 타임이나 오픈 전으로 맞춥니다.
태블릿 한 대가 고장 났을 때 나머지가 멈추지 않게 구성해요. 홀 전체가 서면 그날 장사가 통째로 흔들리니까요.
외서면 매장이 배달을 같이 하시면 홀 주문이 밀리기 쉽죠. 태블릿이 홀을 맡아주면 배달 건과 뒤섞이지 않습니다.
손님이 말한 걸 직원이 다시 포스기에 옮겨 치는 단계가 빠집니다. 옮겨 적는 과정이 없어지면 오타로 생기는 실수도 같이 사라지죠.
주문을 두 번 받는 일도 사라지죠. 앞서 시킨 게 화면에 남아 있어서 같은 걸 또 담으면 손님이 먼저 알아챕니다.
신입이 들어와도 첫날부터 서빙에 붙일 수 있죠. 메뉴와 옵션을 다 외우기 전에도 음식을 내는 일은 할 수 있으니까요.
외서면 매장 후기에 기다리지 않아도 된다는 말이 붙기 시작해요. 요즘 손님은 이 편의를 꽤 크게 봅니다.
외서면 매장 후기에 ‘부르지 않아도 돼서 편했다’는 말이 붙기 시작해요. 요즘 손님은 이 편의를 꽤 중요하게 봅니다.
충전을 어떻게 할지가 의외로 큰 문제입니다. 테이블마다 선을 끌면 지저분해지니, 거치대에 꽂아두면 알아서 충전되는 방식을 쓰는 매장이 많죠.
전 좌석에 한꺼번에 다는 게 부담스러우시면 절반만 먼저 달아보는 것도 방식입니다. 손님 반응을 보고 나머지를 채우면 실패할 일이 없습니다.
태블릿을 손님이 들고 다니지 못하게 잠금 거치를 쓰는 매장도 있죠. 술을 파는 곳은 분실이나 파손이 더 잦아서 이 부분을 미리 정해둡니다.
외서면 손님 중에 혼자 오는 분이 많다면 직원을 부르는 걸 무엇보다 부담스러워해요. 화면이 그 부담을 없애줍니다.
외서면에서 룸이나 칸막이가 있는 매장이 흔하다면 태블릿 효과가 더 큽니다. 닫힌 공간일수록 부르기가 어렵기 때문이죠.
외서면 근처에 대학이 있으면 학기 중과 방학의 격차가 큽니다. 방학에 인력을 줄여도 홀이 돌아가게 해두는 게 태블릿의 역할입니다.
외서면에서 배달과 홀을 같이 하시면 홀 인력이 늘 부족해요. 태블릿이 홀을 맡으면 사람을 포장과 배달 쪽으로 돌릴 수 있죠.
룸이 있는 매장은 태블릿이 거의 필수에 가깝습니다. 문을 닫아두면 부를 수가 없어서, 손님이 손수 시킬 수단이 없으면 주문이 통째로 끊깁니다.
외서면 매장이 점심에는 백반, 저녁에는 술을 파는 구조라면 시간대별로 메뉴 화면을 바꿔둘 수 있죠. 점심에 술 메뉴가 앞에 뜨지 않게요.
세금계산서는 정상 발행돼요. 태블릿이 매장 자산으로 잡혀서 감가상각으로 처리하실 수 있으니 세무 정리에 그대로 넣으시면 돼요.
정부나 지자체 지원 사업으로 일부를 덜 수 있는 시기가 있죠. 상시로 있는 건 아니라 확답은 못 드리지만 진행 중인 게 있으면 설명드립니다.
대수를 나중에 늘리실 수 있죠. 절반만 먼저 달아보고 채우실 경우 추가분이 얼마인지도 처음 견적에 같이 적어드립니다.
외서면에서 아래와 같은 상황이라면 테이블오더 설치를 생각해 볼 때입니다.
다음 경우라면 외서면에서도 약간 미루시는 편이 낫습니다.
외서면에서 테이블오더 금액을 가르는 건 아래 네 가지입니다. 매장마다 달라 이 페이지에는 금액을 쓰지 않습니다.
외서면 매장 상황을 맞춰 본 뒤 금액을 설명드립니다.
외서면 매장 좌석 수와 쓰시는 포스기만 알려주시면 첫 상담은 충분해요.
제일 바쁜 요일과 시간대를 알려주세요.
할부 조항까지 계약서로 짚어드립니다.
영업 시간을 피해 거치하고 연동까지 마칩니다.
답이 애매한 항목은 모르겠다고 하셔도 돼요. 저희가 물어가며 채우겠습니다.
전화가 부담스러우시면 문자로 업종과 테이블 수만 남겨주셔도 돼요. 필요한 구성과 값만 정리해 답장드리겠습니다.
결정은 천천히 하셔도 돼요. 매달 얼마가 나가고 무엇이 값에 들어가는지부터 꼼꼼히 알려드리겠습니다.
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