홀 점원을 구하기 어려워 사장님이 직접 뛰고 계신다면, 갈현1동에서 테이블오더가 그 뜀박질을 절반으로 줄여줍니다. 주문 받는 왕복이 통째로 사라지거든요.
고객이 술 한 병 더 시키려고 점원을 부르다 포기하는 순간, 그 수익은 그냥 날아갑니다. 갈현1동 점포에서 추가 주문을 놓치지 않는 게 테이블오더의 핵심입니다.
옵션은 메뉴마다 따로 답니다. 고기 굽기 정도나 사리 추가 같은 게 주문에 붙어야 주방까지 그대로 전달되고, 고객이 카운터에 다시 물으러 올 일이 없죠.
세트와 낱개를 둘 다 열어둡니다. 세트만 있으면 하나만 먹고 싶은 고객이 그냥 넘어가버려서, 그 한 건이 매번 새게 됩니다.
오늘 재료가 떨어진 메뉴는 잠깐 숨겨두면 됩니다. 고객이 아예 고르지 못하니 시킨 뒤에 없다고 말씀드릴 일이 사라집니다.
메뉴를 바꾼 뒤에는 태블릿에서 한 번 눌러보시길 권합니다. 옵션이 빠지거나 요금이 잘못 들어간 걸 그 자리에서 잡을 수 있습니다.
메뉴 구성을 바꾼 뒤 수익이 어떻게 달라졌는지 앞뒤로 비교됩니다. 바꾼 게 맞았는지 한 달이면 답이 나옵니다.
고객이 앉은 뒤 첫 주문까지 걸린 시간이 남죠. 이 숫자가 길면 첫 화면이 헷갈리게 짜여 있다는 뜻이라 손볼 지점이 잡힙니다.
갈현1동은 저녁 장사가 중심인 점포가 모여 있는 편입니다. 술과 안주가 여러 번 나가는 곳일수록 태블릿이 받아내는 주문 수가 많아집니다.
갈현1동에 야식 수요가 있다면 밤 시간대 주문이 몰립니다. 그 시간에 사람이 적어도 접수는 밀리지 않습니다.
갈현1동 점포가 골목 안쪽이라면 고객이 한 번 오면 오래 앉습니다. 오래 앉는 고객일수록 추가 주문이 많아 태블릿 효과가 큽니다.
신입 점원이 메뉴를 다 못 외운 시기에 오류가 몰립니다. 고객이 직접 고르면 그 시기를 통째로 건너뛸 수 있어서 교육 부담이 크게 줄어들죠.
갈현1동 점포가 배달을 같이 하시면 홀 주문이 밀리기 쉽습니다. 태블릿이 홀을 맡무척면 배달 건과 뒤섞이지 않습니다.
사람이 주문을 받으면 아무리 조심해도 빠뜨립니다. 시끄러운 홀에서 다섯 가지를 한 번에 들으면 하나는 놓치죠. 고객이 직접 누른 주문은 그럴 일이 없죠.
주방 프린터가 없으면 같이 놓아야 합니다. 이미 있으시면 그대로 쓰니, 지금 어떤 장비가 있는지가 견적을 크게 가릅니다.
정부나 지자체 지원 사업으로 일부를 덜 수 있는 시기가 있습니다. 상시로 있는 건 아니라 확답은 못 드리지만 진행 중인 게 있으면 안내드려요.
세금계산서는 정상 발행됩니다. 태블릿이 점포 자산으로 잡혀서 감가상각으로 처리하실 수 있으니 세무 정리에 그대로 넣으시면 됩니다.
단체 예약을 많이 받는 점포는 사전에 주문을 넣어둘 수 있습니다. 고객이 도착하기 전에 조리를 시작하니 대기가 확 줄어들죠.
갈현1동 점포가 점심에는 백반, 저녁에는 술을 파는 구조라면 시간대별로 메뉴 화면을 바꿔둘 수 있습니다. 점심에 술 메뉴가 앞에 뜨지 않게요.
외국인 고객이 오는 점포는 화면 언어를 바꿔주는 것만으로 응대가 해결됩니다. 점원이 말이 안 통해 곤란해지던 상황이 사라집니다.
공유기 한 대로 홀 전체가 덮이는지 먼저 봐야 합니다. 태블릿이 열 대를 넘어가면 신호가 약한 구석에서 주문이 끊기는 일이 생깁니다.
거치대를 테이블에 고정할지 세워만 둘지도 정해야 합니다. 고정하면 분실이 없고 선이 깔끔하지만, 테이블을 흔히 붙였다 떼는 점포는 세워두는 쪽이 편합니다.
바 형태로 길게 앉는 자리는 두세 좌석에 한 대씩 나눠 답니다. 고객이 팔만 뻗으면 닿는 거리면 되니 굳이 자리마다 달 필요는 없죠.
고객이 자기 속도로 메뉴를 봅니다. 점원이 옆에 서 있으면 급하게 고르지만, 화면 앞에서는 천천히 보다가 하나를 더 담습니다.
고객이 부르는 횟수가 눈에 띄게 줄어들죠. 홀이 조용해지면서 점원도 고객도 덜 피곤해집니다.
가장 먼저 느껴지는 건 홀을 도는 걸음 수가 줄었다는 겁니다. 주문 받으러 가는 왕복이 빠지니 같은 인원으로 더 많은 테이블을 감당하게 됩니다.
태블릿 값 말고 무엇이 더 드는지 궁금하셨을 겁니다. 아래가 그 답입니다.
기존 포스기를 살릴 수 있으면 살립니다. 멀쩡한 장비를 굳이 바꾸자고 하지 않는 게 오래 거래하는 방법이라고 봅니다.
설치를 영업 시간 밖으로 잡는 건 홀에서 공사를 하면 고객이 불편해서입니다. 갈현1동 일정은 되도록 브레이크 타임이나 오픈 전으로 맞춥니다.
아래 중 하나라도 해당되면 테이블오더 상담을 받아 보셔도 좋죠.
돈을 덜 쓰고 되는 방법이 있으면 그쪽이 먼저입니다.
테이블오더 비용은 한 줄로 답하기 어렵습니다. 아래 항목이 어떻게 잡히느냐에 따라 달라지죠.
위 항목만 정리해 주시면 통화에서 곧 계산됩니다.
오픈 일정이 잡혀 있으면 거기에 맞춰 거꾸로 계산해서 움직입니다.
룸이나 단체석이 있는지 여쭤봅니다.
포스기 연동이 되는지 먼저 확인해 드려요.
대수를 늘리실 때는 통화 한 번이면 됩니다.
통화 5분이면 끝나는 내용입니다. 아래를 사전에 보시면 3분으로 줄어들죠.
급하지 않으셔도 됩니다. 다음 달, 다음 분기 계획이라면 그 일정에 맞춰 준비만 해두겠습니다.
쓰시는 포스기 이름만 알려주시면 붙는지 아닌지 그 자리에서 확인해 드려요.
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